Вакансия в архиве
№ 36178223
1 апреля
Работа в Долгопрудном / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Специалист технической поддержки

Специалист службы технической поддержки (2-я линия) оператора связи

Новые Черемушки, Калужская, Москва, Профсоюзная улица, 57
Опыт работы от 1 года, среднее специальное образование, сменный график работы
от 50 000 руб./месяц
Обязанности:
  • Техническая поддержка, в телефонном режиме, клиентов компании (физические и юридические лица);
  • Дистанционная диагностика оборудования клиента и осуществление его базовой настройки;
  • Мониторинг транспортной сети;
  • Поиск неисправностей и их устранение, анализ причин;
  • Взаимодействие с NOC-службами операторов партнеров;
  • Ведение заявок в системе Helpdesk;
  • Поддержание в актуальном состоянии информацию о транспортной сети в ERP системе.

Требования:

  • ОБЯЗАТЕЛЕН ОПЫТ РАБОТЫ на аналогичной позиции;

  • Образование не ниже среднего специального (по профилю);

  • Базовые навыки работы с сетевым оборудованием: коммутаторы (Cisco, Juniper, Eltex), маршрутизаторы (SOHO уровня);

  • Базовые знание и понимание принципов построения сетей (LAN, Wi-Fi, VLAN);
    Базовые знания сетевых протоколов TCP/IP (IP, DHCP, DNS, etc.)

  • Умение вежливо, терпеливо и доступно общаться с клиентом;

  • Знание и умение работать с пользовательскими операционными системами семейства Microsoft Windows, плюсом будет знание ОС macOS, Linux, базовые знания VoIP.

Личные качества:

  • Коммуникабельность, исполнительность, инициативность, ответственность и клиентоориентированность;

  • Желание и стремление к обучению и развитию;

  • Умение эффективно работать в команде

Условия:

  • Официальное оформление по ТК РФ;

  • Испытательный срок – 1 месяц;

  • Режим работы: с 09:00 до 21:00, посменно, 2 дня через 2 дня;

  • Размер заработной платы обсуждается с успешно прошедшими собеседование кандидатами;

  • Транспортная доступность - от метро Калужская или Новые Черемушки 10 минут пешком.


контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

Вакансия в архиве
№ 36178223
1 апреля

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

компания

Клиент SuperJob с 2021 года
До 50 сотрудников
Polycomm — динамично развивающаяся телекоммуникационная компания, партнер крупнейших магистральных операторов и сервис провайдеров России, Европы и дальнего зарубежья. Команда ярких и интересных людей, объединенных общими целями и идеями, заряженных оптимизмом и желанием всегда двигаться вперед, обладающих высоким профессионализмом и не прекращающих само совершенствоваться. Нашим клиентам мы предлагаем полный комплекс телекоммуникационных услуг: Доступ в Интернет по скоростным оптическим линиям; Услуги местной телефонной связи; Услуги IP Телефонии; Облачные решения IAAS; Облачные решения ВАТС; IT Аутсорсинг; Продажа ПО; Размещение оборудование (colocation); На рынке телекоммуникационных услуг мы с 2008 г. За время работы мы подробно изучили потребности клиентов из самых разных отраслей. Это позволило нам разработать продукты и услуги современной цифровой сети, решающие и упрощающие даже самые непростые задачи бизнеса. В 2015 году мы оказываем услуги на всей территории Москвы и Московской области, проводим региональную экспансию, строим узлы телефонной связи и передачи данных в Регионах РФ. Амбициозно смотря вперед, ведем разработку новых продуктов и услуг, изучаем и внедряем новые технологии, это позволяет нам быть для наших клиентов Оператором — проводником в мире IT и Телекома.

похожие вакансии

  • ВчераМосква, Тимирязевская
    Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от физических и юридических лиц. Обработка входящих обращений…
    Обязательное знание принципов работы сетей Ethernet (желательно GPON, xDSL). Знание и понимание работы сетевых протоколов…
  • 19 апреляМосква, Пражская
    Обслуживание ПК и орг. Прием и обработка поступающих обращений посредством звонков и системы заявок. Обслуживание систем…
    Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет. Умение проводить диагностику работы ЛВС, ПО и железа. Навыки монтажа ЛВС…
  • Администрирование существующих систем: Vmware ESXI, Vmware Vcenter; Hyper-V; Server 2012, 50+ виртуальных машин. Диагностика…
    Высшее профильное (информационные системы и технологии, информатика и вычислительная техника, прикладная информатика, прикладная…
  • 18:50Москва, Мякинино
    Контроль и техническая поддержка объектов. Мониторинг работоспособности и исправности системы вещания на объектах. Удаленное…
    Высшее образование. Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Навыки по монтажу слаботочных систем, монтажу видеооборудования
  • Техническая поддержка заказчиков. Выезд на предприятия клиентов с целью внедрения продуктов компании. Настройка процесса…
    Высшее образование техническое. Значительный опыт работы с выдувными машинами (оператор, технолог, сервисный инженер, наладчик)
  • 17:37Москва, Новые Черемушки, Пушкинская
    Техническая поддержка и консультирование пользователей. Обслуживание и учет оргтехники и компьютерного оборудования. Сопровождение…
    Высшее или среднее профессиональное образование (техническое), наличие сертификатов в области IT – дополнительное преимущество