№ 37545994
вчера
Работа в Долгопрудном / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист технической поддержки
Опыт не нужен

Специалист службы поддержки пользователей

Пушкино
Опыт работы не требуется, неполное высшее образование, неполный рабочий день
от 13 000 руб./месяц

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает пользователям решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей — внимательных, тактичных работников с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше.

Если у вас не было опыта работы в службе поддержки, ничего страшного. Мы расскажем и покажем, как устроены наши сервисы, научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнёте самостоятельно анализировать поступающие письма и будете участвовать в развитии сервисов Яндекса.

Ваши задачи:

  • отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
  • решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
  • передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше;
  • в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

  • аккуратный, усидчивый и ответственный человек;
  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • способны самостоятельно ставить и решать задачи;
  • обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой;
  • готовы к интенсивному обучению;
  • имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом;
  • знаете английский, уровень Upper Intermediate и выше — это тоже будет плюсом;
  • любите людей и особенно — наших пользователей.

Вы получите:

  • возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
  • сдельную оплату, её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;
  • график по договоренности: работать нужно не менее 20 рабочих часов в неделю, но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье;
  • оплачиваемое дистанционное обучение.

Ждём вашего отклика!

Навыки:
  • Английский язык (разговорный)

контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • Опыт не нужен
    Отклик без резюме
    Удаленная работа
    3:55Пушкино
    Тинькофф
    Продавать банковские продукты по телефону (предлагать потенциальным клиентам оформить кредитную или дебетовую карту). Особенности…
    К нам можно без опыта, мы всему научим. Удаленный формат - понадобится компьютер или ноутбук, хороший интернет и наушники…
  • Отклик без резюме
    от 53 000 руб./месяц
    ВчераПушкино
    Билайн
    Зарабатывать деньги, продавая оборудование, услуги и аксессуары. Общаться с клиентами и помогать им
    Желание зарабатывать. Позитивный настрой. Активную жизненную позицию. Что тебя ждет. Особые условия, если у тебя есть опыт…
  • ВчераПушкино
    АЙКРАФТ
    Консультация покупателей при выборе линз, оправ, солнцезащитных очков и аксессуаров. Диагностика зрения на современном оборудовании…
    Наличие среднего/высшего медицинского образования или действующего сертификата оптометриста. Уверенный пользователь ПК. Желание…
  • По договорённости
    ВчераПушкино
    Леруа Мерлен Восток
    Работа с клиентами направления ПРОФИ\ В2В (строительные бригады, застройщики, государственные и коммерческие организации)
  • ВчераПушкино
    Почта России
    Оказание услуг населению, в т. ч. обработка и отправка различных видов и категорий почтовых отправлений, почтово-банковские…
    Образование: _среднее полное общее. Опыт работы: без опыта, обучение на месте. Знания компьютера: _да, на уровне пользователя_
  • Опыт не нужен
    ВчераПушкино
    Фреш Маркет
    Принимать, выкладывать по срокам годности и пополнять товары. Обслуживать посетителей магазина на кассе. Допекать хлебобулочные…
    Быть командным и открытым. Готовность получать новые знания и навыки. Быть ответственным и трудолюбивым. Мы ищем сотрудников…