46723032Обновлено 16 декабря 2019Был(а) больше месяца назад

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Долгопрудном / Резюме / Топ-персонал / Ведущий специалист
33 года (родился 21 апреля 1986), высшее образование
Долгопрудный, готов к переезду: Москва
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Ведущий специалист

полная занятость, готов к командировкам
70 000

Опыт работы 7 лет и 5 месяцев

    • март 2017 – январь 2019
    • 1 год и 11 месяцев

    Универсальный менеджер

    Raiffeisenbank, Москва
    Банк

    Обязанности:

    • Обслуживание клиентов-физических лиц • Проверка и подписание кредитной документации • Соблюдение правил федерального законодательства в сфере банковского обслуживания • Выстраивание долгосрочных и перспективных отношений с клиентами • Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии • Ведение документооборота в полном объеме • Консультационное обслуживание клиентов, в том числе работа с обращениями и жалобами клиентов. • Комплаенс контроль (мониторинг сделок клиентов в рамках 115 ФЗ)
    • март 2014 – август 2016
    • 2 года и 6 месяцев

    Заместитель руководителя офиса

    Сбербанк, Москва
    Банк

    Обязанности:

    • Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг. • Обеспечение и контроль выполнения сотрудниками операционно-кассовых правил, согласно внутренним нормативным документам Банка. • Разработка и организация системы внутренней отчетности работы офиса. • Контроль за исполнением федерального законодательства в области банковского обслуживания клиентов. • Проверка и подписание кредитной документации, • Исполнение функций дополнительного контроля за операциями клиентов. • Выполнение функций наставника, подготовка кадрового резерва руководителя ВСП. • Организация и контроль работы индивидуальных средств хранения клиентов (сейфовые ячейки). • Ведение внутреннего документооборота офиса, в том числе конфиденциального. • Соблюдение стандартов сервиса сотрудниками при обслуживании клиентов. • Консультационное обслуживание клиентов, в том числе работа с обращениями и жалобами клиентов.
    • апрель 2012 – март 2014
    • 2 года

    Менеджер по продажам

    Сбербанк России, Москва
    Банк

    Обязанности:

    • Консультирование клиентов по кредитным продуктам банка. • Продвижение новых продуктов и услуг. • Выполнение целевых нормативных показателей. • Постпродажное сопровождение клиентов. • Соблюдение качественного сервиса и профессионального имиджа компании.
    • март 2011 – апрель 2012
    • 1 год и 2 месяца

    Специалист по обслуживанию юридических лиц

    Сбербанк России, Москва
    Банк

    Обязанности:

    • Консультирование юридических лиц по РКО. • Открытие расчетных счетов и депозитов юридических лиц и ИП. • Обработка документов, поступающих от клиентов банка. • Оформление дополнительных услуг и продуктов банка.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Работа с большим объемом информации, Пользователь ПК, Управление отношениями с клиентами, Работа в команде, Работа с оргтехникой, Работа с базами данных, Работа с возражениями, MS Outlook, Грамотная речь, Обучение персонала

Дополнительные сведения:

- Стрессоустойчивость - Нацеленность на результат - Умение работать в команде - Инициативность

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Французский язык — базовый
  • Финский язык — базовый