Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 2363883Обновлено 14 декабря
В избранные

Специалист по работе с клиентами

40 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 34 года (7 июля 1983), высшее образование, замужем, есть дети
Долгопрудный
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 9 месяцев
2 месяца
декабрь 2013 — январь 2014
Менеджер по работе с партнерами
ООО "Фирма 1С", Москва, полная занятость
Работа в специальных приложениях 1С.
Взаимосвязь и решение вопросов с партнерами и клиентами компании по телефону и эл. почте.
Взаимосвязь и решение вопросов с подразделениями компании.
Консультация партнеров 1С по вопросам "облачного" сервиса 1С.
Подготовка отчетов по итогам работы проекта.

В процессе выполнения должностных обязанностей, использовала следующие программы:
1) Приложения на базе 1С;
2) Microsoft Office (Word, Excel); Internet.
5 месяцев
ноябрь 2012 — март 2013
Менеджер по работе с клиентами
ООО "МаксиПост", Москва, полная занятость
Телефонное обслуживание.
Работа в специальных приложениях "Контроль", "Спец. ВИП" на базе Delphi.
Формирование счетов, смет, актов, отчетов по итогам месяца.
Взаимосвязь и решение вопросов с партнерами и клиентами компании.
Взаимосвязь и решение вопросов с подразделениями компании.
Консультация клиентов по вопросам предоставления услуг и дальнейшее заключение договоров.
Оформление основного пакета документов, доп.соглашений и др.приложений к договору.
Контроль дебиторской задолженности и оплаты услуг клиентов компании.
5 лет и 10 месяцев
июль 2006 — апрель 2012
Руководитель отдела
ООО "АВТОКОННЕКС", Москва, полная занятость
Телефонное обслуживание.
Работа в приложении "Биллинг" на базе Oracle.
Формирование первичной бухгалтерской документации, поиск платежей, акты сверки в 1С8 "Бухгалтерия".
Решение вопросов, взаимосвязь с подразделениями компании.
Координация работы менеджеров отдела по работе с дебиторской задолженностью (планирование графика работы, распределение нагрузки, контроль за исполнением поручений, составление табеля учета рабочего времени сотрудников отдела).
Контроль дебиторской задолженности по услугам, формирование отчетов по плану сбора денежных средств для руководства.
Работа с удаленным Call-центром.
Консультация клиентов по вопросам предоставления услуг.
Оформление основного пакета документов, доп.соглашений и др.дополнительных документов.
Обработка входящей/исходящей документации.
Общение с клиентами компании по вопросам обслуживания.
Подготовка отчетов по итогам работы отдела.
5 месяцев
март  — июль 2006
Помощник менеджера отдела поставок
ЗАО «СИА ИНТЕРНЕЙШНЛ ЛТД», Москва, полная занятость
Работа с претензиями, контроль выставления поставщиками кредит-нот по договорам, взаимодействие с поставщиками по вопросам некачественной фармацевтической продукции
Высшее образование
2006
Московский государственный университет тонких химических технологий имени М.В. Ломоносова
Материаловедение
Дневная/Очная форма обучения
Инженер-химик
Курсы
2013
НОУ «Городской Центр Дополнительного Профессионального Образования»
Бухучет и налогообложение с "1С:"Бухгалтерия" 8.2
Москва
2012
Евразийский открытый институт
"Английский язык для делового общения со знанием ПЭВМ"
Москва
2011
Кадрово-консалтинговое агенство "Топ-Кадр"
"Эффективная работа с клиентами"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
Дополнительные сведения
Умею находить общий язык с людьми, легко и быстро обучаюсь, ответственна, стрессоустойчива, самостоятельно и профессионально подхожу к работе. Умею доступным языком излагать мысли как письменно, так и устно. Умею слушать. Трудолюбива и внимательна к мелочам.
Хочу развиваться и осваивать новые области знаний.
Считаю себя хорошим организатором.
Вредных привычек не имею.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по продажам
40 000 Р
Специалист по работе с клиентами (Менеджер по продажам), АНО ДПО Политех
Менеджер по работе с клиентами
40 000 Р
Торговый представитель, морозпродукт
Менеджер по работе с клиентами
Резюме № 2363883 в открытом доступе Последнее обновление 14 декабря, 15:38

Резюме

Специалист по работе с клиентами 40 000
Не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 7 июля 1983, 34 года. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Долгопрудный
12.2013—01.2014   2 месяца
Менеджер по работе с партнерами
ООО "Фирма 1С", г. Москва, полная занятость.
Работа в специальных приложениях 1С.
Взаимосвязь и решение вопросов с партнерами и клиентами компании по телефону и эл. почте.
Взаимосвязь и решение вопросов с подразделениями компании.
Консультация партнеров 1С по вопросам "облачного" сервиса 1С.
Подготовка отчетов по итогам работы проекта.

В процессе выполнения должностных обязанностей, использовала следующие программы:
1) Приложения на базе 1С;
2) Microsoft Office (Word, Excel); Internet.
11.2012—03.2013   5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "МаксиПост", г. Москва, полная занятость.
Телефонное обслуживание.
Работа в специальных приложениях "Контроль", "Спец. ВИП" на базе Delphi.
Формирование счетов, смет, актов, отчетов по итогам месяца.
Взаимосвязь и решение вопросов с партнерами и клиентами компании.
Взаимосвязь и решение вопросов с подразделениями компании.
Консультация клиентов по вопросам предоставления услуг и дальнейшее заключение договоров.
Оформление основного пакета документов, доп.соглашений и др.приложений к договору.
Контроль дебиторской задолженности и оплаты услуг клиентов компании.
07.2006—04.2012   5 лет 10 месяцев
Руководитель отдела
ООО "АВТОКОННЕКС", г. Москва, полная занятость.
Телефонное обслуживание.
Работа в приложении "Биллинг" на базе Oracle.
Формирование первичной бухгалтерской документации, поиск платежей, акты сверки в 1С8 "Бухгалтерия".
Решение вопросов, взаимосвязь с подразделениями компании.
Координация работы менеджеров отдела по работе с дебиторской задолженностью (планирование графика работы, распределение нагрузки, контроль за исполнением поручений, составление табеля учета рабочего времени сотрудников отдела).
Контроль дебиторской задолженности по услугам, формирование отчетов по плану сбора денежных средств для руководства.
Работа с удаленным Call-центром.
Консультация клиентов по вопросам предоставления услуг.
Оформление основного пакета документов, доп.соглашений и др.дополнительных документов.
Обработка входящей/исходящей документации.
Общение с клиентами компании по вопросам обслуживания.
Подготовка отчетов по итогам работы отдела.
03.2006—07.2006   5 месяцев
Помощник менеджера отдела поставок
ЗАО «СИА ИНТЕРНЕЙШНЛ ЛТД», г. Москва, полная занятость.
Работа с претензиями, контроль выставления поставщиками кредит-нот по договорам, взаимодействие с поставщиками по вопросам некачественной фармацевтической продукции
Высшее
2006
Московский государственный университет тонких химических технологий имени М.В. Ломоносова
Факультет: Материаловедение
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер-химик
Курсы и тренинги
2013
НОУ «Городской Центр Дополнительного Профессионального Образования»
Бухучет и налогообложение с "1С:"Бухгалтерия" 8.2
Москва
2012
Евразийский открытый институт
"Английский язык для делового общения со знанием ПЭВМ"
Москва
2011
Кадрово-консалтинговое агенство "Топ-Кадр"
"Эффективная работа с клиентами"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
Дополнительные сведения
Умею находить общий язык с людьми, легко и быстро обучаюсь, ответственна, стрессоустойчива, самостоятельно и профессионально подхожу к работе. Умею доступным языком излагать мысли как письменно, так и устно. Умею слушать. Трудолюбива и внимательна к мелочам.
Хочу развиваться и осваивать новые области знаний.
Считаю себя хорошим организатором.
Вредных привычек не имею.