Обязанности:
Организация работы front-линии в части: качественного обслуживания клиентов, правильного и своевременного проведения операций;
Контроль и мотивация специалистов отделения;
Выполнение плановых показателей отделения;
Привлечение розничных и корпоративных клиентов на обслуживание;
Проведение переговоров и презентаций на уровне первых лиц компаний;
Обучение новых сотрудников, коучинг;
Обслуживание клиентов.